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中 이커머스 플랫폼 환불 거부·배송 지연 문제 급증
NEWSTREE
2026.07.17 08:04
핵심 요약
알리익스프레스, 테무, 쉬인, 타오바오 등 중국 이커머스 이용이 급증하면서 배송 지연과 환불 거부 등의 소비자 불만이 폭주 중.
한국소비자원이 4개 플랫폼의 이용약관과 표시·광고 문제를 조사하고 있음.
중국 이커머스 직구 및 리셀링 취급 시 A/S 및 환불 정책 리스크 증가.
리셀러 영향
중국 소싱처 직구 리셀러들이 환불·배송 문제로 소비자 클레임 증가 예상되며, 판매채널에서의 신뢰도 하락 위험
리포트 정보
- 수집 시각
- 07/17 08:04
- 콘텐츠 타입
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