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C커머스 소비자 불만 7배 증가, 리셀러 신뢰도 위기
VIVA100
2026.07.28 08:03
핵심 요약
2023년부터 2025년까지 알리익스프레스·테무·쉬인·타오바오 관련 소비자상담이 497건에서 1351건으로 급증했다.
중국 커머스 플랫폼의 관리 강화 약속에도 불구하고 소비자 피해가 지속되고 있다.
리셀러의 주요 소싱처인 이들 플랫폼의 신뢰도 하락이 직접적 위험 요소다.
리셀러 영향
C커머스 소싱처의 신뢰도 악화는 리셀러 고객 이탈과 반품 증가로 이어져 경영 리스크가 커질 수 있다.
리포트 정보
- 수집 시각
- 07/28 08:03
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