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중국 C커머스 약관 규제: 할인상품 반품 제한, 경품 일방 취소
FNNEWS
2026.07.29 08:03
핵심 요약
알리익스프레스, 테무, 쉬인, 타오바오 등 중국 이커머스 플랫폼들이 소비자 권리를 제한하는 약관을 운영 중.
할인 상품 반품 거부, 경품 당첨 일방 취소 등 불공정한 거래 관행으로 소비자 구제 사각지대 발생.
한국소비자원의 약관 및 표시 실태 조사로 문제점이 드러남.
리셀러 영향
주요 소싱처의 불공정 약관은 리셀러의 반품/교환 처리 애로 증가 및 고객 신뢰도 하락으로 이어질 수 있음.
리포트 정보
- 수집 시각
- 07/29 08:03
- 콘텐츠 타입
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