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스마트 도어락, A/S 차별화로 해외직구 제품과의 경쟁 심화
SEOUL
2026.08.12 08:02
핵심 요약
해외 직구와 저가형 스마트 도어락 구매 후 A/S 문제로 인한 소비자 피해 증가
아카라라이프의 '프로안심' 서비스로 2년 무상 A/S를 제공하며 차별화 전략 추진
설치 및 사후관리 서비스가 가전 판매의 핵심 경쟁 요소로 부상
리셀러 영향
저가 수입 제품 대비 A/S 확충이 차별화 전략으로 작용하면서 온라인 리셀러의 서비스 경쟁력 강화 필요성이 증대