참고
채널 정책
판매채널
이커머스 플랫폼, 악의적 리뷰 필터링 정책 강화
MK
2026.08.25 08:00
핵심 요약
쿠팡이츠와 네이버 스마트플레이스 등 주요 배송 플랫폼이 음식점 매장음, 동네 소음 등 부당한 사유의 악의적 별점 부여에 대한 필터링 정책을 운영 중입니다.
고의적·반복적인 악점 별점은 판매자의 별점 통계에 미포함되는 내부 정책으로, 판매자 평점 조작 방지에 나섭니다.
플랫폼의 리뷰 신뢰도 제고 움직임으로, 부당한 악평으로부터 셀러를 보호하는 기조입니다.
리셀러 영향
악의적 리뷰 필터링 강화는 정당한 평점 관리에 유리하나, 리셀러는 정당한 부정 리뷰도 필터링될 가능성에 대응 전략 수립이 필요합니다.
리포트 정보
- 수집 시각
- 08/25 08:00
- 콘텐츠 타입
- 채널 정책
- 연관 대상
- 판매채널
- 영향도
- 참고
관련 피드