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스마트스토어, 판매자 미응답에 대한 제재 강화
셀러나우
2026.06.30 16:16
핵심 요약
스마트스토어가 고객 및 고객센터 문의에 1영업일 이상 답변하지 않는 판매자에 대해 제재를 강화합니다.
1회 적발 시 경고, 2회 적발 시 이용정지 처리되며, 2026년 6월 17일부터 시행됩니다.
판매자는 신속한 응답과 연락처 사전 업데이트를 통해 제재를 피해야 합니다.
리셀러 영향
리셀러는 스마트스토어에서의 빠른 고객응답 의무화로 CS 운영 강화가 필수이며, 미준수 시 계정 정지까지 이어질 수 있습니다.
리포트 정보
- 수집 시각
- 06/30 16:16
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