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11번가, 이커머스 고객만족도 19년 연속 1위 달성
MEGAECONOMY
2026.07.04 08:00
핵심 요약
11번가가 KS-SQI(한국서비스품질지수) e커머스 부문에서 19년 연속 1위를 기록했다.
슈팅배송 등 차별화된 배송 서비스와 판매자 지원 정책이 높은 평가를 받았다.
중국 JD닷컴과의 전략적 제휴를 통해 국제 리셀 사업 확대를 추진 중이다.
리셀러 영향
11번가의 배송·정책 강화는 판매채널 경쟁력 강화로 리셀러의 판매 환경 개선에 긍정적 영향을 미치며, JD 제휴는 해외 소싱 기회 창출.
리포트 정보
- 수집 시각
- 07/04 08:00
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