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G마켓, 멤버십 무료 반품 도입으로 스타배송 경쟁력 강화
VIVA100
2026.07.04 08:00
핵심 요약
G마켓이 멤버십 무료 반품 서비스를 도입하여 배송 편의성을 높이고 있습니다.
이는 스타배송 이용률 증대와 고객 만족도 향상을 동시에 추구하는 전략입니다.
부정 이용 행위에 대해서는 상품 노출 제한 등의 운영 정책을 적용할 예정입니다.
리셀러 영향
리셀러는 멤버십 정책 강화에 따른 배송비 경쟁 심화에 대비하고, 반품 정책 활용하여 고객 신뢰도를 높일 필요가 있습니다.