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삼성·LG, 추석 연휴 고객지원 강화로 AS 공백 최소화
STRAIGHTNEWS
2026.09.24 08:29
핵심 요약
삼성·LG전자가 추석 연휴 기간 중 긴급 상담·수리 서비스 운영으로 고객지원 공백을 최소화하고 있음.
삼성스토어 입점 '바로 서비스' 매장 11곳에서 스마트폰 점검·보호필름 부착 등 서비스 제공.
온라인 지원 채널을 통해 서비스센터 방문이 어려운 고객을 지원하는 중.
리셀러 영향
주요 브랜드의 강화된 AS 정책과 온라인 지원 확대는 구매 후 신뢰도 개선으로 리셀러의 고객 만족도 제고에 긍정적 영향을 미칠 수 있음.
리포트 정보
- 수집 시각
- 09/24 08:29
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