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오프라인 가전 유통사들의 체험형 마케팅 강화로 고객만족도 상향
CHOSUN
2026.07.06 08:01
핵심 요약
삼성스토어와 하이마트가 80점으로 공동 1위, 롯데하이마트 79점으로 3위를 기록했다.
오프라인 매장들이 직접 비교 체험 등 체험형 마케팅을 강화하여 고객 만족도를 높이고 있다.
온라인 리셀러들도 오프라인 매장의 전략을 참고하여 상품 정보 제공 및 고객 경험 개선이 필요함을 시사한다.
리셀러 영향
오프라인의 체험형 마케팅 강화 추세에 따라 온라인 리셀러도 상세한 비교정보, 이미지/영상 콘텐츠 등으로 구매 신뢰도를 높여야 할 필요성이 증가하고 있다.
리포트 정보
- 수집 시각
- 07/06 08:01
- 콘텐츠 타입
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- 연관 대상
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